Статья Горячая линия ФССП: телефон, режим работы и способы связи

Горячая линия Федеральной службы судебных приставов (ФССП) — единый справочный канал для должников и взыскателей. ФССП принимает звонки по бесплатному номеру 8 800 303-00-00. Позвоните, чтобы узнать ФИО пристава, стадию исполнительного производства или телефон территориального отдела. Если долг погашен, а арест счёта не снят, оператор подскажет координаты нужного отдела, а снять ограничение вправе только пристав-исполнитель.

Телефоны для звонка в ФССП​

• 8 800 303-00-00 — единый федеральный номер, звонок по России бесплатный.
• 8 (495) 665-72-84 — Центр телефонного обслуживания (ЦТО) Управления ФССП по Москве.
• 8 (498) 568-98-30 — Управление ФССП по Московской области.

Актуальность региональных номеров рекомендуется уточнять на официальном сайте ФССП России.

Единый справочный телефон ФССП​

Номер 8 800 303-00-00 указан на главной странице fssp.gov.ru. Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов по всей России.

Оператор Центра телефонного обслуживания (ЦТО — подразделение ФССП, которое обрабатывает входящие звонки и консультирует по справочным вопросам):

• Назовёт ФИО пристава-исполнителя, ведущего дело;
• подскажет адрес и телефон отдела судебных приставов;
• сообщит стадию исполнительного производства;
• переключит на канцелярию территориального отдела.

Режим работы справочного телефона​

Оператор ЦТО отвечает в рабочие дни.

Автоинформатор принимает звонки в нерабочее время. Он обрабатывает номер исполнительного производства и воспроизводит базовые сведения. В ночные часы и выходные звонок попадает на голосовое меню, через которое можно оставить запрос на обратный звонок.

Телефоны территориальных управлений ФССП по регионам​

Каждое региональное управление ФССП публикует контакты на поддомене fssp.gov.ru. Адрес страницы: r[код региона].fssp.gov.ru, раздел «Контакты».


Телефоны управлений по другим субъектам уточняйте на соответствующих поддоменах fssp.gov.ru.

ЦТО, территориальный отдел и интернет-приёмная: сравнение каналов​

ЦТО полезен для быстрой справки. Территориальный отдел решает вопросы, требующие постановления пристава. Интернет-приёмная подходит для жалоб и заявлений, когда личный визит невозможен.

Как дозвониться до судебного пристава​

Пристав-исполнитель может быть на выезде или в суде. Используйте пошаговый алгоритм:

1. Позвоните по номеру 8 800 303-00-00 и уточните ФИО пристава, номер отдела и актуальный телефон.
2. Наберите прямой номер отдела судебных приставов — его сообщит оператор ЦТО.
3. Попросите канцелярию передать приставу просьбу перезвонить.
4. Повторите звонок через 1–2 рабочих дня, если ответа нет.
5. Подайте письменное обращение через интернет-приёмную fssp.gov.ru — ФССП обязана ответить в срок до 30 дней (ст. 121 ФЗ № 229-ФЗ).
6. Направьте жалобу старшему судебному приставу отдела, если пристав недоступен более двух рабочих дней.

Пример: должник погасил задолженность, но банк не разблокировал счёт. Пристав не отвечает на личный номер. Должник звонит в ЦТО, узнаёт телефон канцелярии отдела. Канцелярия фиксирует обращение. Пристав-исполнитель выносит постановление об отмене ареста — только этот документ обязывает банк разблокировать счёт (ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Если реакции нет — жалоба через интернет-приёмную.

Когда справочный телефон ФССП не решит вопрос​

Оператор ЦТО консультирует, но не заменяет пристава. Вот ситуации, где звонок не поможет:

• Снятие ареста со счёта. Оператор не вправе отменять меры принудительного исполнения. Постановление выносит только пристав-исполнитель.
• Получение копии постановления. Документ направляет пристав по письменному запросу через канцелярию отдела.
• Данные по чужому производству. Сведения доступны только должнику или его представителю по доверенности (закон о защите персональных данных).
• Жалоба на бездействие пристава. Жалобу подают письменно через интернет-приёмную ФССП. Устное обращение не регистрируется как жалоба по ст. 121 ФЗ № 229-ФЗ.
• Оплата задолженности. Платёжные операции через телефон невозможны. Погасите долг через банк, Госуслуги или по квитанции.

Справочный телефон ФССП — информационный канал. Он не позволяет снять арест, отменить запрет выезда или зарегистрировать жалобу.

Куда обращаться в зависимости от ситуации​

За что приставы арестовывают счёт и сколько ждать снятия ареста​

Пристав-исполнитель арестовывает банковский счёт, чтобы обеспечить взыскание долга по исполнительному документу. Основные причины ареста:

• неоплаченные алименты;
• задолженность по кредиту, подтверждённая судебным решением;
• неуплаченные штрафы ГИБДД, налоги, коммунальные платежи;
• возмещение ущерба по решению суда.

Сколько ждать снятия ареста после оплаты. Пристав обязан вынести постановление об отмене ареста после получения подтверждения оплаты. ФЗ № 229-ФЗ не устанавливает точный срок, но на практике постановление направляют в банк в течение 1–3 рабочих дней. Банк снимает ограничения после получения постановления — обычно в тот же или на следующий рабочий день.

Что делать, если арест не сняли. Подайте заявление приставу через канцелярию отдела или интернет-приёмную. Если пристав бездействует — обратитесь к старшему приставу, в прокуратуру или в суд по ст. 128 ФЗ № 229-ФЗ.

Альтернативы звонку: сайт ФССП, Госуслуги и приложение​

Проверить задолженность можно без звонка — в банке данных исполнительных производств на fssp.gov.ru. Введите ФИО и дату рождения.

• Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Судебная задолженность». Данные обновляются автоматически из базы ФССП. Здесь же отображается информация о запрете выезда за границу.
• Интернет-приёмная fssp.gov.ru — для письменных обращений, жалоб и заявлений. Срок рассмотрения — до 30 дней.
• Личный приём — запись через сайт управления или по телефону канцелярии. При себе необходим паспорт.
• Мобильное приложение ФССП — уведомления о новых производствах и задолженностях.

Частые вопросы (FAQ)​

Как позвонить на справочную линию ФССП?
Наберите бесплатный номер 8 800 303-00-00. Оператор ЦТО примет запрос по исполнительному производству, сообщит ФИО пристава и номер отдела.

Справочный телефон работает круглосуточно?
Оператор отвечает в рабочие дни по графику, указанному на fssp.gov.ru. В ночное время и выходные работает голосовое меню с функцией обратного звонка.

Куда звонить, чтобы сняли арест со счёта?
Арест снимает пристав-исполнитель по постановлению. Оператор по номеру 8 800 303-00-00 подскажет телефон отдела и ФИО пристава. Далее запишитесь на личный приём или подайте заявление через интернет-приёмную.

Как связаться с приставом, если он не отвечает?
Позвоните в территориальное управление ФССП вашего региона или в ЦТО. Если пристав недоступен более двух рабочих дней — подайте жалобу старшему приставу через интернет-приёмную fssp.gov.ru.

Чем единый номер отличается от регионального телефона?
Номер 8 800 303-00-00 — федеральная справочная для запросов по всей стране. Региональные номера, например 8 (495) 665-72-84 для Москвы, соединяют с конкретным управлением.

Какой телефон ФССП по Московской области?
Управление ФССП по Московской области указывает номер 8 (498) 568-98-30. По общим вопросам доступен федеральный номер 8 800 303-00-00.

Какой телефон ФССП по Санкт-Петербургу?
Управление ФССП по Санкт-Петербургу указывает номер 8 (812) 318-20-01. Для справки также работает номер 8 800 303-00-00.

Как проверить долг у приставов без звонка?
Откройте банк данных исполнительных производств на fssp.gov.ru или раздел «Судебная задолженность» на Госуслугах. Введите ФИО и дату рождения — система покажет актуальные сведения.

За что приставы могут арестовать счёт?
Пристав арестовывает счёт для обеспечения взыскания по исполнительному документу: алименты, кредитная задолженность, штрафы, налоги, возмещение ущерба.

Сколько ждать снятия ареста после оплаты долга?
Пристав направляет постановление об отмене ареста в банк, как правило, в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Банк снимает ограничение обычно за 1 рабочий день. Если арест не снят — подайте заявление приставу или жалобу старшему приставу.