Фармик (PharmIQ) - возврат

ООО «Фарм Ай Кью» - PharmIQ не страховая компания, выступает посредником между страховыми компаниями и клиентами. Предоставляет доступ в приложение и платформу «Кошелёк здоровья», через которую клиенты могут оформить страховку с кэшбеком на лекарство и медицинские услуги.

Чаше всего услуги подключаются при оформлении займа у таких партнеров как: ООО МКК "Выдадим" (Выдадим), ООО МКК "Вердон" (МигомЗайм), ООО МКК "Фастмани.ру" (Фастмоней), ООО МКК "Кэшмагнит" (Кешмагнит), ООО МКК "ЗТЧ" (Капиталина), ООО МКК "Деньгиок" (ДеньгиОК), ООО МКК "Снапкредит" (СнапКредит), ООО МКК "495кредит" (495кредит), ООО МКК "Декада" (Каширо), ООО МКК "Броктон" (Банни Мани), ООО МКК "Сентаво" (NovaCredit).

Как вернуть деньги за «Кошелёк здоровья» и другие услуги PharmIQ​

«Кошелёк здоровья» и связанные услуги PharmIQ можно вернуть деньги через форму возврата на сайте. Процесс занимает немного времени, но требует внимательной подготовки документов.

Какие документы нужны для возврата​

Чтобы заявление рассмотрели быстро и без отказа, подготовьте чёткие сканы или фотографии в хорошем качестве (размытые или нечитаемые файлы не принимают):

• Заявление о возврате полиса, договора-оферты «Кошелёк здоровья» найти который можно на сайте партнера где оформлялся договор. Его нужно скачать, заполнить от руки или на компьютере и обязательно подписать собственноручно.
• Скан паспорта (2-3 стр).
• Файл самого полиса или договора-оферты (если он приходил на почту или сохранился).
• Подтверждение оплаты — чек, выписка из банка или скриншот списания с карты.
• Реквизиты для возврата: номер вашей банковской карты или счёта, на который должны прийти деньги (возврат делают только на реквизиты плательщика).

Важный момент: Если у вас оформлено два договора и более, оформлять возврат можно только по очереди. Сначала полностью заполните и отправьте документы по первому договору, потом перезагрузите страницу и повторите процедуру для второго.

Пошаговый порядок подачи заявления​

1. Перейдите на форму возврата на сайте.
2. Выберите страховую компанию из списка.
3. Загрузите все подготовленные документы по одному.
4. Проверьте данные и отправьте заявку.

Возврат не оформят, если хотя бы один документ отсутствует или его качество не позволяет прочитать информацию. Возврат средств обычно происходит в течение 10 рабочих (банковских) дней после того, как компания получит и примет ваше заявление.

Возврат возможен обычно в течение 30 дней с момента покупки (точный срок зависит от условий вашего договора — проверьте его заранее). Деньги возвращают полностью, без удержаний (если заявление подано. После отправки вы можете отслеживать статус заявки в специальном разделе сайта "Проверить статус".

Прошло более 10 дней денежные средства не поступили​

Если по истечению 10 дней денежные средства не поступили, необходимо написать на почту vozvrat@pharmiq.ru подробнее описать ситуацию

Если списания с карты продолжаются, нужно направить заявление на почту с просьбой отключить рекуррентные платежи. А лучше перевыпустить карту, во избежание лишних списаний в будущем.

• Юр. лицо: ООО «Фарм Ай Кью», ИНН: 7736324014, ОГРН: 1197746551090;
• Генеральный директор: Лосникова Рита Робертовна;
• Юр. адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29;
• Эл. почта: hello@pharmiq.ru (общие вопросы), vozvrat@pharmiq.ru (вопросы по возврату);
• Телефон: для вопросов возврата средств: +7 (495) 783-24-24; +7 (495) 783-24-34.